Manipulativní techniky v komunikaci
Pridal sofa dňa Január 27 2015 14:01:40
Němka Gloria Beck sepsala lehce kontroverzní knihu "Zakázaná rétorika – 30 manipulativních technik" (vydala Grada 2007, dotisk 2008). Autorka představuje způsoby, kterımi můžeme dosáhnout svıch cílů; ovšem jde o způsoby mimo hranice etiky. Ač je kniha pojata jako návod pro manipulátory, Beck to v předmluvě ošetřila takto: "...dokud je nebezpečné vědění přístupné jen několika málo lidem, do té doby se většina nemůže proti užití tohoto vědění bránit. Když ale budou techniky manipulace s lidmi, dosud zakázané rétoriky, přístupné všem a každı si je bude moci vyzkoušet, pak bude obětí pouze ten, kdo se neinformuje."
Stručně představíme manipulativní techniky. Když je budete znát, můžete v chování některıch lidí odhalit právě snahu vás někam nebo z vás něco dostat.
čitaj viac...
Podrobné novinky
Technika aktualizace
pokud chcete, aby si vás někdo pamatoval, kupoval od vás, povıšil atp., musí vás mít v paměti
aktualizace znamená, že se důležité osobě budete často připomínat (aktualizovat se v její paměti) – "náhodou" se potkáte na večírku, na koncertu, na chodbě...
jak se manipulaci bránit: zpozorněte, když někoho takto "náhodou" potkáváte moc často
Technika asociací
vyjadřujete se takovımi slovy, která vyvolávají určité emoce
např. když chcete situaci zdramatizovat, budete mluvit o "ničivé" moci bank; když chcete někoho znervóznit, řeknete mu, že úkol, kterı dostal, je "nezvládnutelně těžkı, lituju tě, z toho bych se zbláznil"
jak se manipulaci bránit: hlídejte si emočně nabitá slova – mohou ovlivnit, jak budete k situaci přistupovat
Technika atraktivity
buďte pro druhé lidi zajímaví, atraktivní a oni vám budou zobat z ruky
většina lidí považuje za zajímavé takové lidi, kteří jim jsou v určitém smyslu podobní (např. politické názory, vkus v oblékání...), dokáží pro ně udělat něco podstatného (umí španělsky nebo dokážou nainstalovat software), podporují jejich sebevědomí, jsou uznáváni i ostatními lidmi...
jak se manipulaci bránit: ne každı, kdo vám "rozumí" a s nímž se vám dobře povídá, to musí myslet přátelsky
Technika autority
jde o zdvořilé, pevné udílení příkazů, zásadně bez dalšího vysvětlování
manipulátor se musí zaměřit na lidi, kteří si to nechají líbit, a odpálkovat ty, kteří se ho pokoušejí zpochybňovat
jak se manipulaci bránit: rozvíjejte svou osobní odvahu a zkuste se někdy takovému přikazovači postavit – často mu stačí jednou nebo dvakrát říct "ne" a stáhne se (sám trne, zda mu to na vás vyjde)
Technika bad guy / good guy (dobrı hoch / špatnı hoch)
využijete toho, že se cílovı člověk ocitl v nepříjemné situaci (bad guy) a pomůžete mu nebo se ho zastanete (good guy) atp.; dalším stupněm je takovou nepříjemnou situaci i sám vytvořit
jak se manipulaci bránit: pozor na to, abyste se cítili někomu zavázáni; a když už jste, uvědomte si, že nemusíte přistoupit hned na první jeho návrh, jak se revanšovat
Technika disonance
v druhém vyvoláváte nejistotu nebo rozzlobenost pomocí nenápadnıch šťouravıch poznámek
např. "Když jsi byl na záchodě, zrovna nás tady kontroloval šéf. Ale snad si nemyslel nic špatného, když tě tu neviděl." nebo "Jsi pečlivı a jsi tu dlouho, ale všimnul jsem si, že támhle Karel to umí dobře s vedoucím."
jak se manipulaci bránit: je to těžké, ale uvědomte si, že to, co říká takovıto "dobrák", je jeho věc, a to, jak to na sebe necháte zapůsobit, zase vaše věc; může vás pěkně otrávit, můžete mu to vracet nebo se to naučit ignorovat
Technika drbů
chcete-li někoho poškodit, vymyslete si něco a pusťte to do světa – je nutno jít přes někoho, kdo si to nenehcá pro sebe, ale naopak zdramatizuje a pošle dál
o neoblíbeném kolegovi lze tak rozšířit "zaručenou informaci", že mlátí manželku, chodí do gay klubů, k psychiatrovi, že má dluhy nebo že kdysi obtěžoval malou školačku
jak se manipulaci bránit: těžko; nejlepší je prevence - že budete natolik oblíbení nebo pracovat v natolik osvíceném kolektivu, že drby jako takové nemají šance
Technika fixace
počkáte na vhodnı náznak (nebo jej šikovně vyprovokujete) a zafixujete ho – pokud možno veřejně
např. někdo řekne, že v užívání firemních aut je pořádek a vy na to pořádně nahlas: "Tady kolega se nabízí, že udělá systém v půjčování služebních aut. Na to už tady dlouho čekáme, to bude prima – moc ti děkujeme."; nebo na poradě "Času je málo, musíte to dodělat – Marku, ty jsi posledně skvěle zapracoval – že tady zůstaneš pár dní déle a mrkneš se na to? Všichni ti věříme."
jak se manipulaci bránit: pozor na lichocení a využívání vaší kritiky; i když se na vás dívá dvacet lidí, pořád můžete říci "ne"
Technika hypnózy
vyžaduje naučit se techniky hypnotizace, najít si hypnabilní oběť a cosi jí vsugerovat
jde ovšem o zneužití léčebné techniky, přičemž může dojít i k poškození oběti manipulace
jak se manipulaci bránit: těžko, na druhou stranu v ohrožení je pouze relativně malé procento lidí; víte-li o sobě, že jste vysoce hypnabilní, dejte si pozor na to, v čí společnosti se uvolníte
Technika charismatu
pořiďte si charisma, okouzlete ostatní a ve své roli vytrvejte
jednejte jinak než ostatní (oblečení, přízvuk, swingers party...), buďte nezávislí na názorech ostatních, prezentujte originální myšlenky (třeba že VY z opice určitě nepocházíte), nebojte se patosu, pakliže na vás střílí
jak se manipulaci bránit: pokud se přistihnete, že někoho pokládáte za obdivuhodného a následováníhodného, buďte zvıšeně ostražití
Technika imunizace
když chcete, aby někdo nezměnil svůj určitı názor, proti změně ho očkujete
nenápadnımi poznámkami nutíte druhého, aby o své názoru přemıšlel a upevňoval jej (chcete od něj hlas ve volbách, ale on ví, že jste kdysi někoho udal – řeknete mu, že někdy jsou v životě situace, kdy se musí udělat i něco nepříjemného; že kdo u toho nebyl, nedokáže si představit, pod jakım tlakem jste jednal ...)
jak se manipulaci bránit: čas od času revidujte své postoje, popřemıšlejte, zda odpovídají realitě, a pozor na "mimochodníky" (buďte obezřetní při opakovanıch, jakoby mimochodem pronášenıch poznámkách)
Na ukázku by to stačilo – vyjmenujme jen zbylé techniky, na které se ve stručném popisu již nedostalo: technika intrik, technika jazykové manipulace, kazatelská technika, technika klaky, technika kontrastu, technika lhaní, technika lichocení, technika obětního beránka, technika obrazu nepřítele, technika pověrčivosti, technika přátelství, technika reciprocity, technika řízení dojmů, skupinová technika, technika snů, technika soucitu, technika špatnıch argumentů, technika závislosti, technika zkázy.
Lidé aplikující tyto postupy zneužívají důvěru druhıch, jsou zákeřní či škodolibí, lžou nebo předstírají. Leckdy jsou úspěšní, někdy osamělí...
Kdo chce znát podrobnosti, ať si knížku Glorie Beck přečte – není to jedna z řady.